Politica de retur
Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Cum returnezi
- Trimite-ne un e-mail la office@krea.ro cu numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
- Expediază produsul în ambalajul original, cu toate accesoriile, în termen de 14 zile de la notificare.
- Rambursăm contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată.
Condiții
- Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare dincolo de testarea necesară verificării.
- Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor neconforme.
- Produsele neconforme sau greșit livrate se înlocuiesc sau se rambursează integral, inclusiv transportul.