Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul este operat de [DENUMIRE SRL], CUI [CUI], Reg. Com. [J.../.../...], cu sediul în [ADRESĂ], denumită în continuare „Solterra". Contact: office@krea.ro.

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA. Solterra își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

3. Comanda

Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea acestor termeni. Contractul se consideră încheiat la confirmarea expedierii comenzii. Solterra poate refuza o comandă în caz de date incomplete, suspiciune de fraudă sau indisponibilitate stoc, cu notificarea clientului.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier pe teritoriul României, în termen estimativ de 2-5 zile lucrătoare. Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și curier.

5. Plata

Plata se poate efectua online cu cardul sau ramburs la livrare, conform opțiunilor afișate la checkout.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021. Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația în vigoare.

7. Răspundere

Imaginile produselor au caracter informativ. Specificațiile pot fi modificate de producător fără notificare.

8. Litigii

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela la ANPC și la platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.